Досьє №01 · 2026
Nord Logistics
Перевести заявки на перевезення з дзвінків на сайт і дати клієнтам кабінет для відстеження вантажів.
Контекст
З чим прийшли
Nord Logistics возить збірні вантажі Балтією та Скандинавією, у парку 400 машин. Старий сайт був візитівкою 2016 року: заявки надходили телефоном, менеджери рахували вартість вручну, клієнти дзвонили дізнатися, де вантаж.
Відділ продажів втрачав до 30 % вхідних у пікові дні. Потрібен був сайт, який рахує й приймає заявку сам, і кабінет, що відповідає на питання «де мій вантаж» без дзвінка.
Задача
Що треба було зробити
- Калькулятор вартості з розрахунком за 10 секунд
- Кабінет клієнта з трекінгом і документами
- Сайт, який виглядає як компанія на 400 машин, а не на 4
Рішення
Що зробили
Калькулятор як головний екран
Місто, місто, вага, обʼєм — ціна й термін одразу, заявка в один клік. Без реєстрації.
Кабінет замість дзвінків
Статуси вантажу з ERP оновлюються кожні 15 хвилин, документи підписуються онлайн. Менеджерам звільнили дві години на день.
Дизайн під масштаб
Сувора сітка, карта маршрутів, великі цифри парку й термінів. Темно‑синя палітра за брендбуком.
Результат
Що змінилося
Відгук
«Ми думали, що перевезення не замовляють через сайт. За два місяці сайт став другим за обсягом каналом після менеджерів.»
Ілля Мороз, комерційний директор Nord Logistics
Наступне досьє
Lumen Clinic
+38 % онлайн‑записів