Досье №01 · 2026
Nord Logistics
Перевести заявки на перевозку из звонков на сайт и дать клиентам кабинет для отслеживания грузов.
Контекст
С чем пришли
Nord Logistics возит сборные грузы по Балтии и Скандинавии, в парке 400 машин. Старый сайт был визиткой 2016 года: заявки приходили по телефону, менеджеры вручную считали стоимость, клиенты звонили узнать, где груз.
Отдел продаж терял до 30 % входящих в пиковые дни. Нужен был сайт, который считает и принимает заявку сам, и кабинет, который отвечает на вопрос «где мой груз» без звонка.
Задача
Что нужно было сделать
- Калькулятор стоимости с расчётом за 10 секунд
- Кабинет клиента с трекингом и документами
- Сайт, который выглядит как компания на 400 машин, а не на 4
Решение
Что сделали
Калькулятор как главный экран
Город, город, вес, объём — цена и срок сразу, заявка в один клик. Без регистрации.
Кабинет вместо звонков
Статусы груза из ERP обновляются каждые 15 минут, документы подписываются онлайн. Менеджерам освободили два часа в день.
Дизайн под масштаб
Строгая сетка, карта маршрутов, крупные цифры парка и сроков. Тёмно‑синяя палитра по брендбуку.
Результат
Что изменилось
Отзыв
«Мы думали, что перевозки не заказывают через сайт. Через два месяца сайт стал вторым по объёму каналом после менеджеров.»
Илья Мороз, коммерческий директор Nord Logistics
Следующее досье
Lumen Clinic
+38 % онлайн‑записей